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• 접수
• 직업재활서비스를 이용하기 위하여 장애인 혹은 보호자가 신청하거나 관련기관이 의뢰하는 사항을 접수 받고 처리하는 것으로 접수과정에서 장애인의 인적 사항, 장애관련사항, 직업재활서비스 욕구, 신청(의뢰)일자와 의뢰기관 등의 정보를 수집합니다.

• 직업상담
• 초기면접에서부터 종결까지 직업재활의 과정에서 내담자의 정보수집, 재활계획수립, 의사결정, 문제해결, 사례관리 등을 위해 실시하는 전반적인 상담활동으로서 장애인의 직업선택과 직업유지를 지원합니다.

• 직업평가
• 장애인의 직업적 흥미, 적성, 강점, 제한점 및 잠재능력을 파악하고 분석하기 위해 신체능력평가, 심리평가, 작업표본평가, 상황평가, 현장평가 등을 실시하는 직업재활서비스로서, 장애인에게 적합한 직업재활 방향을 설정하고 효과적으로 직업을 선택할 수 있도록 지원합니다.

• 적격성 결정
• 적격성 결정은 직업상담 및 직업평가 결과를 바탕으로 사례회의를 통해서 이용 신청한 장애인이 해당 기관의 직업재활서비스 대상자로 적격한지 여부를 결정하는 과정입니다.

• 직업재활계획수립
• 장애인의 욕구에 맞는 최종의 직업목표를 달성하기 위한 장단기 목표, 프로그램 내용 및 방법, 평가기준 등을 수립합니다.

• 직업적응훈련
• 장애인이 실제적인 작업환경에서 적절한 행동, 가치, 태도를 발전시킬 수 있도록, 개인∙사회생활, 직업준비∙직업수행, 직무능력향상∙직업유지 등에 대한 훈련을 통하여 도달 가능한 직업능력을 최대한 향상시킬 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

• 취업알선
• 구직장애인의 흥미, 직업적 욕구, 직업능력과 사업체의 직무 등을 고려하여, 직장을 알선하여 배치함으로써 일반고용, 지원고용, 보호고용, 자영업 등이 이루어지도록 지원하는 활동입니다.

• 취업
• 일반고용, 지원고용, 보호고용 등의 형태로 장애인과 사업주가 근로계약서를 작성하고 출근함을 의미합니다.

• 취업 후 적응지원
• 장애인이 취업된 이후 장애인, 사업주나 동료, 가족 등을 대상으로 직장 내 다양한 문제들에 대해 적절히 대처할 수 있도록 지원하는 서비스로 취업장애인의 고용안정 및 만족스러운 직장생활 유지를 도모합니다.

• 종결
• 종결은 직업재활서비스 이용 목표 달성, 타 기관 의뢰, 특별한 사유 등으로 인하여 기관의 서비스를 더 이상 받을 필요가 없거나 받을 수 없어 직업재활서비스가 종료되는 것을 의미합니다.